Despreocúpate ante lo inesperado
Telcel UP te protege contra:
Daño
Falla eléctrica y/o mecánica
(una vez que expire la garantía del fabricante)
Robo
Reparación de pantalla
Aplican marcas y modelos participantes, sujeto a disponibilidad de inventario.
Deducibles
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Métodos de pago para tu deducible son:
Transferencia Bancaria
Tarjeta de Crédito o Débito
Pago en Efectivo (en un solo pago).
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Marca desde tu Telcel al *111 o al número gratuito 800-099-0802 con gusto te apoyaremos.
¿Qué hago si contraté Telcel UP Lite y se daña mi teléfono?
¿Cuántos días tengo para reportar un siniestro?
Una vez reportado un siniestro, ¿qué sigue?
¿Cuánto puedo tardar en pagar mi deducible?
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para el pago del deducible?
¿Cómo sé cuál es el monto a pagar para mi deducible?
¿Mi equipo de reemplazo es nuevo?
1. La contratación de Telcel UP es totalmente opcional. Telcel UP es un seguro ofrecido por Allianz México, S.A., Compañía de Seguros, como contrato de adhesión y es administrado por Asurion México, S. de R.L. de C.V. Telcel UP protege su teléfono contra robo, daño físico, falla mecánica o eléctrica (una vez que expire la garantía del fabricante), sujeto al pago de un deducible sobre el precio al público del modelo del teléfono al momento del siniestro, sin descuentos o subsidios. El teléfono de reemplazo podrá ser nuevo o renovado, a discreción de Allianz. Disponible para su contratación dentro de los primeros 30 días siguientes a la contratación o renovación de un Plan Telcel elegible.
2. La reparación de equipo, reparación de pantalla y reemplazo de batería aplican únicamente para ciertos modelos y marcas de fabricantes. Para consultar los términos y condiciones revisa tu Póliza o consúltalos en esta página.
3. El Programa Telcel UP de cambio de equipo anticipado es un beneficio adicional que ofrece Telcel UP, el cual permite al usuario renovar su equipo asegurado, el cuál podrá ser nuevo o reacondicionado. Consulta términos y condiciones en está página.